楽天カードの3Dセキュアとは?登録方法や買い物でエラーになってしまった場合の対処法

リリース日:2022/07/20 更新日:2026/06/11

楽天カードでは、3Dセキュア(本人認証サービス)が利用可能です。
楽天カードの3Dセキュアとは、クレジットカードを使ったお買い物をより安全にするためのサービスです。

ここでは、3Dセキュアの登録方法や、実際のお買い物の利用方法、エラーが発生した場合の対処法について解説します。

3Dセキュアに登録をして、より安心してショッピングを楽しみましょう。

この記事でわかること!
  • 楽天カードの3Dセキュア(本人認証)の仕組みと重要性
  • 楽天e-NAVIから行う3Dセキュアの登録手順
  • 決済エラー発生時の原因と正しい対処法
  • ネットショッピングを安全に利用するための必須知識

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  1. 楽天カードの3Dセキュアとは?
  2. 楽天カードの3Dセキュアの登録方法
  3. 楽天カードの3Dセキュアを利用してお買い物する流れ
  4. 楽天カードの3Dセキュアでエラーが発生する原因
  5. 楽天カードの3Dセキュアでより安心なショッピングを

楽天カードの3Dセキュアとは?

楽天カードの3Dセキュアは、ネットショッピングをより安全にご利用いただくための本人認証サービスです
お買い物の際に本人認証パスワードを入力いただくことで、第三者によるカードの不正利用リスクを低減します。

 

クレジットカードを安全に利用するためにも、楽天カードの3Dセキュアの登録が推奨されており、無料で利用できます。

国際ブランドによって名称が異なる

楽天カードで選べる国際ブランドは4種類あり、「Visa」「Mastercard」「JCB」「American Express」から選べます。(※)

また、3Dセキュアのサービスは、国際ブランドによって名称が異なります。

  • Visa:Visa Secure
  • Mastercard:Mastercard ID Check
  • JCB:J/Secure
  • American Express:American Express SafeKey

※カードの種類によっては付帯できるブランドが決まっているものもあります。

3Dセキュアを登録しないと利用できないサービスも

3Dセキュアを使った本人認証サービスは、本人認証サービス参加加盟店で利用できます
加盟店によっては、ショッピングの際に3Dセキュアによる認証が必須なケースも増えてきているようです。

 

今後、安心してショッピングができるよう、インターネットショッピングで3Dセキュアを必須とする動きが広がっていくのかもしれません。

 

事前に3Dセキュアを登録しておくことで、さまざまなお買い物をよりスムーズにおこなえるでしょう。

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楽天カードの3Dセキュアの登録方法

楽天カード3Dセキュアを登録するのは簡単です。
楽天カードの3Dセキュアは、本カード会員様(家族カード会員様含む)はワンタイムパスワードでの認証が必要(※)です。

 

※固定パスワードを設定しているカード会員様については、ワンタイムパスワードの設定に変更お願いいたします。

楽天e-NAVIから簡単に登録できる

3Dセキュアは楽天e-NAVIから登録ができます。手順は以下のとおりです。

楽天カードの3Dセキュアの登録方法
    1. 楽天e-NAVIにログインする
    2. メニューから「セキュリティ」を選択
    3. 本人認証サービス(3Dセキュア)を選択
    4. 登録するカードを選択
    5. ワンタイムパスワードで本人確認
    6. 登録内容の確認
    7. 本人認証サービスの登録完了

※ご自身で登録されていなくても、楽天e-NAVI上で携帯電話番号が正常に登録されていれば、自動で3Dセキュアに登録されている場合もございます。

ワンタイムパスワード

ワンタイムパスワードでの本人確認について、解説します。

ワンタイムパスワード方式の本人認証サービスでは、登録中の携帯電話番号宛にワンタイムパスワードが記載されたSMS(ショートメッセージ)が届き、受け取ったパスワードを入力して送信ボタンを押すことで、決済が完了します

この手順が加わることで、クレジットカードを利用しているのが本人であると確認できます。

楽天e-NAVIに登録されている携帯電話番号が誤っていた場合、お客様情報の変更後に登録をすることが可能です。
また、楽天e-NAVIにご登録いただいたカードのみ3Dセキュアのご利用が可能なため、注意しましょう。

なお、ワンタイムパスワードへの切り替えを行わない場合や、個別で電話番号が登録されていない家族カードの場合、ワンタイムパスワード方式の本人認証サービスはご利用いただけません。

その場合、固定パスワード方式での本人認証サービスをご利用いただけます。

「本人認証サービス(3Dセキュア)」は登録が完了次第、すぐに利用できます
もちろん、登録や利用に料金はかからず、無料で利用できます。

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楽天カードの3Dセキュアを利用してお買い物する流れ

インターネットショッピングでカード払いをする際に、3Dセキュアを使います。

 

まずは決済方法を選択し、クレジットカードのカード番号や有効期限などの情報を入力します。
この後に求められるのが「本人認証パスワード」の入力です
パスワードを入力して送信ボタンを押すと決済が完了します。

 

本人認証サービスに加盟するお店のWebページで、決済時にクレジットカードの情報を入力すると、お店は楽天カードに対して本人認証サービスへの登録状況を確認します。

 

登録していることが確認されると、パスワードの入力画面が表示されます。
入力したパスワードは楽天カードに送信され、認証結果がお店に通知される流れです。

 

なお、インターネットショッピングで利用するお店が3Dセキュアに対応していない場合、パスワードの入力は求められません

楽天カードの3Dセキュアでエラーが発生する原因

インターネットショッピングの決済画面で、3Dセキュアにより決済がエラーになってしまうことがあります。
3Dセキュアでエラーが発生する原因を解説します。

クレジットカードに3Dセキュアを設定していない

ひとつ考えられるのは、決済に使おうとしているクレジットカードに3Dが設定されていない場合です。

 

カードを複数保有している場合などは、3Dセキュアが未設定のカードがあるかもしれません。決済に指定したカードに3Dセキュアが設定されているかを確認しましょう

入力したパスワードが間違っている

入力したパスワードが間違っているという可能性も考えられます。
ワンタイムパスワードは登録した携帯電話番号に都度SMSで送信されますが、ほかのパスワードと混同しやすいです。

例えば、パスワードの入力画面にクレジットカードの4桁の暗証番号や、カードの裏面に記載されたセキュリティコードなどを入力している可能性も考えられるでしょう。
入力が間違っていないかを確認することが大切です。

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ブラウザのポップアップブロック

認証画面が開かない原因の一つに、ブラウザのポップアップブロック機能があります
3Dセキュアのパスワード入力画面は別ウィンドウで表示されることがあるため、設定で制限されていると正常に動作しません。

画面が切り替わらない場合は、使用している端末の設定を見直し、表示を許可することで解決する可能性があります。

どうしてもエラーになってしまう場合は、楽天e-NAVIから再設定をおすすめします

オレンジライン

楽天カードの3Dセキュアでより安心なショッピングを

3Dセキュアという言葉を聞くと難しそうなイメージを持ってしまうかもしれませんが、実際の登録は簡単です。
楽天e-NAVIを使っていれば、すぐに登録できます。

ショッピングで3Dセキュアを利用する場合、パスワード入力という手順がひとつ増えますが、安全性は高まります。
インターネットショッピングでは、決済手段の安全性が特に求められるポイントのひとつです。

楽天カードの3Dセキュアを登録し、安全性をさらに高めましょう。

※この記事は2026年5月時点の情報をもとに作成しております。

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このテーマに関する気になるポイント!

  • セキュリティコードとは何ですか?

    セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面などに記載されている3桁または4桁の数字です。
    これは3Dセキュア(本人認証サービス)で求められるパスワードとは異なり、カードの物理的な情報として不正利用を防止するために利用されます。

  • 3Dセキュアの対応サイトはどのように見分けられますか?

    3Dセキュアに対応しているサイトでは、決済画面などで「Visa Secure」「Mastercard ID Check」「J/Secure」「American Express SafeKey」といった国際ブランドごとのロゴが表示されていることが多いです。

  • 3Dセキュアがフィッシング詐欺の防止に役立つのはなぜですか?

    3Dセキュアは、偽のサイトでカード情報を盗むフィッシング詐欺に対して非常に有効な対策となります。
    たとえカード番号や有効期限が盗まれたとしても、決済時に本人しか知らないパスワード入力を求めるため、第三者が勝手に買い物を完了させることを防げるからです。
    このように、物理的なカード情報以外の認証ステップを追加することが、ネット上の犯罪から身を守るための強力な盾となります。




黒川ヤスヒト
この記事を書いた人
ファイナンシャル・プランナー(AFP)
黒川ヤスヒト

※本著者は楽天カード株式会社の委託を受け、本コンテンツを作成しております。

証券会社でリテール営業を経験し、AFP資格を取得。現在ライターとして、パーソナルファイナンスに関する情報の発信を手がけています。 関心分野は、ライフプランに関する意識調査や最新の金融商品・サービスなど。

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