楽天カードの解約手続は、それほど難しくありません。しかし、事前に確認すべきポイントを見落とすと、支払いの遅延や電子マネーの失効などのトラブルにつながる可能性があります。

特に普段から楽天カードを生活のメインカードとして利用している場合、影響が広範囲に及ぶ可能性があります。思わぬトラブルを防ぐためには、慎重な確認が必要です。ここでは、解約前に必ずチェックすべき5つの重要項目を解説します。

毎月の公共料金（電気・ガス・水道）や携帯電話料金、各種サブスクリプションサービスの支払いに楽天カードを設定している場合は、解約前に必ず支払方法の変更が必要です。

変更を忘れると、支払いが滞り、サービスが停止される可能性があります。支払遅延の履歴が残ると、将来ローンやクレジットカードを新規契約する場合に、何らかの影響が出る可能性もあるため、慎重な対応が必要です。

支払方法の変更は、各サービス会社のWebサイトなどから手続きできます。多くの場合はオンラインで完結しますが、サービス会社によっては書類での申請が必要です。その場合、手続きに予想以上に時間がかかる可能性があるため、余裕を持って対応することをおすすめします。

現在、どの支払いに楽天カードを利用しているかを確認するためには、楽天e-NAVIの利用明細を過去数カ月分遡って確認するのが確実です。

支払いが完了していない利用残高（分割払い、リボ払いなどを含む）が残っていても、楽天カードを解約することは可能です。ただし、支払義務がなくなるわけではありません。解約後も支払いが完済するまで、毎月27日（金融機関が休業日の場合は、翌営業日）に口座から引き落としが続きます。

解約後については楽天e-NAVIの一部機能が利用できなくなる可能性があるため、今後の支払計画に不安がある人は、事前に楽天カードの利用残高、または請求明細のデータなどをダウンロードしておくことをおすすめします。

お持ちの楽天カードに、電子マネーの楽天Edy機能が付帯されている場合には、残高を使い切ってからカードを破棄する必要があります。カードを破棄した後は、残高の返金はされません。また、解約後に楽天Edyで支払った金額については、楽天Edy利用によるポイントの進呈対象外となるため、注意が必要です。

楽天Edyの残高は、コンビニのレジや楽天Edyアプリで確認できます。コンビニなどで残高よりも高いものを購入し、Edy払いを選択して残高を使い切り、不足分を現金で支払う方法で残高をゼロにすることが可能です。

その場合、Edy残高が自動でチャージされるオートチャージ設定をしている人は、忘れずに解除しておきましょう。

楽天プレミアムカードや楽天ゴールドカードなどの年会費がかかるカードの場合、次回の年会費請求月を確認する必要があります。年会費は1度払うと、その後すぐに解約しても月割りでの返金などはないのが一般的です。

年会費の支払いを回避したい場合には、年会費請求月の前月末までに解約手続を完了させるのが確実です。ご自身の年会費請求月は、楽天e-NAVIのご利用明細ページで確認できます。

もし解約理由が「年会費が負担」「特典を使わなくなった」などの場合は、解約ではなく別の楽天カードに切り替えることで問題を解決できる可能性があります。

いくつかの切り替えパターンについて見ていきましょう。

楽天カードには、女性向けの特典が付いた楽天PINKカードのように、ほかにもさまざまな種類があります。

現在保有しているカードに魅力を感じなくなったという理由で解約を検討している人は、解約前に公式サイトでほかのカードのラインナップを確認してみることをおすすめします。

すべての確認を終えて、解約を決めた場合は、解約手続に進むことになります。楽天カードの解約は、電話またはチャットで受け付けていますが、電話と比べて比較的待ち時間の少ないチャットサポートが便利です。

オペレーターによる有人チャットで解約手続を行います。
※有人対応時間：9:30～25:30

キャッシュカード一体型の楽天銀行カードを解約すると、ATMでの現金の引き出しなどキャッシュカード機能も利用できなくなるので注意が必要です。

解約前に、必ず楽天銀行にて楽天銀行デビットカードまたは楽天銀行キャッシュカードへの切り替えを申し込み、新しいカードが手元に届いてから解約手続を行いましょう。デビットカードへの切り替えには審査があり、審査に時間がかかる場合があることから、余裕を持って手続きすることをおすすめします。

なお、楽天銀行カードを解約する場合は、楽天カードではなく楽天銀行に問い合わせる必要があるため、注意が必要です。

楽天カード本体ではなく、ETCカードのみを解約したい場合は、自動音声専用ダイヤルで受け付けています。

自動音声専用ダイヤルで手続きできない場合は、チャットサポートでも可能です。

家族カードの解約は、チャットサポート（営業時間 9:30～25:30）で行います。カードを準備し、本カード会員ご本人様または家族カード会員ご本人様が問い合わせます。

カードを紛失・盗難された場合は、不正利用を防止するためにまずカードの利用停止手続を最優先で行ってください。楽天カード紛失・盗難専用ダイヤル（24時間365日対応）に連絡するほか、楽天e-NAVIからも手続きが可能です。

利用停止の連絡時にカードの再発行を案内されることが一般的ですが、解約希望の場合はその場で再発行は不要である旨を伝えましょう。