今回、クレジットカードが不正利用にあったAさんは、カード会社からの利用お知らせメールを受信し身に覚えのない請求に気付きました。

使った覚えが全くない… そういえば、この間怪しい海外サイトにクレジットカード番号入れちゃったかも… もしかして私のクレジットカード番号が流出してる！？

これは絶対に不正利用だ…！ また不正決済されたら怖すぎる…再発行手続きは面倒だけれど、とりあえずカードを止めたい…！

カードを止める前に、ちょっと待った！！ 本当に自分の利用じゃない？家族（家族カード)分の利用じゃない？？ ひと息ついて確認してみて！

そういえば近い日付で楽天市場で買い物をしたかも…？ でも金額はこれじゃないし分割払いにもしていないなぁ…

私が契約してるクレジットカードの家族カードって最近使った？

うーん、最後に使ったのは半年以上前だなぁ…最近は使ってないよ

利用店舗、金額もやっぱり覚えがない… クレジットカードを停止したいけれど、夜中だからこの時間にカードは止められない？朝まで待つしかないのかなぁ…

楽天カードは楽天e-NAVIから24時間いつでも自分で止められます！ 完全に利用を停止することも可能ですが、一時的に停止することもできます（※）。 ※カード会社によって例外がございます。

クレジットカードを停止出来て一安心…電話不要でネットからすぐに止められるのってとっても便利！ ところで、不正利用があった場合は返金されるの…？

クレジットカードには盗難保険の付いているものもあり、基本的にカード会社の調査によって不正利用が認められた場合、カード会員規約に基づき返金されます。 ただし、契約者の家族が利用していた場合や補償期間が過ぎていた場合は返金されない場合があります。クレジットカード番号を含めた登録情報、暗証番号などは責任をもって自己管理を行うようにしましょう（※）。 ※詳細は各カード会社のWebサイトにてご確認ください。

こまめにクレジットカードの利用明細を確認するようにしていたからすぐに不正利用に気付けて良かった！ これからもちゃんと見るようにしよう。もっとタイムリーに利用が確認できたりしないのかなぁ…？

楽天カードではクレジットカードのご利用後、すぐにクレジットカード会社から通知を受け取ることができますよ！

アプリのプッシュ通知の設定完了～！ クレジットカード会社もセキュリティ対策を強化してるって聞いたことがあるけど、実際にどんなことをしているの？

楽天カードは、みなさまに安心・安全にクレジットカードをご利用いただけるように24時間365日監視体制でモニタリングを行っています。ほかにもいろいろな取り組みをしています。