前述のとおり、ETCカードは有効期限が切れる前に、有効期限を更新した新たなETCカードが発行されます。クレジットカードに付帯するETCカードの更新カードが届くタイミングの目安は、カード会社によって異なります。

手続きをせずに自動更新される場合が多く、更新月の前月下旬に届くこともあれば、当月中旬に届くこともあります。お持ちのETCカードを発行しているカード会社のお届け目安を事前に把握しておきましょう。

更新カードが届く目安のタイミングになっても、ETCカードが届かないこともあります。ETCカードが届かない原因として、主に以下が考えられます。

• 一定期間ETCカードを利用していない
• 住所が変わったが届け出ていない
• クレジットカードやETCカードの使い方に問題がある

それぞれの原因について、詳しく説明します。

一定期間ETCカードの利用がなかった場合、カード会社の判断でETCカードが更新されない場合があります。その場合、新しいETCカードは届きません。ETCカードを保有しているにもかかわらず、あまり利用する機会のない方は、この点に注意しておく必要があるでしょう。

カード会社は、届け出を受けている情報をもとに新しいETCカードの送付を行います。そのため、カード会社に届け出ている住所と現住所が異なれば、新しいETCカードは届かない可能性があります。

登録住所に不備があると、ETCカードだけでなくカード会社からの書類などもすべて届かないことがあるので、住所を変更した場合は速やかに届け出るようにしましょう。

クレジットカードに付帯するETCカードは、紐付けられているクレジットカードの保有者しか利用できません。他人に貸し出すことは禁止されており、万が一貸与した場合は利用停止となります。そのため、ETCカードを他人に貸し、そのことが発覚した場合は、ETCカードが更新されないと考えられます。

また、紐付けられているクレジットカードの支払いを頻繁に滞納しているなど、クレジットカードの使い方に問題がある場合は、クレジットカード自体が更新されない場合があります。クレジットカードが更新されないことで、同時にETCカードも更新されない可能性があるので注意しましょう。

ETCカードが届かないときの対処法としては、主に以下のようなことが考えられます。

• 住所変更を行っているか確認する
• カード会社に連絡をする
• ETCカード（クレジットカード）の乗り換えを検討する

それぞれの対処法について、詳しく説明します。

先述したように、住所が変わったにもかかわらず住所変更の手続きを行っていなければ、ETCカードは届きません。カード会社のインターネットサイトのマイページなどから住所情報を確認し、住所情報に不備があれば速やかに変更しましょう。

また、住所変更するタイミングによっては、すでに旧住所あてにETCカードの送付手続きが行われている可能性もあります。

カード会社が提示する更新カードのお届け時期が近づいていたり、すでにお届け時期を過ぎていたりする場合は、カード会社に連絡をして住所変更を行った旨を伝えて状況確認をしましょう。

ETCカードが届かない原因がわからない場合は、カード会社に連絡をしてETCカードが届かない旨を伝えましょう。「まだ発送の手続きを行っていない」「長い間利用がなかったので更新手続きを行っていない」など、発送されていない理由の説明を受けられるはずです。

長い間ETCカードの利用がなかったことが理由で更新手続きが行われなかった場合は、これを機にETCカード（クレジットカード）の乗り換えを検討してみることもおすすめです。

ETCカードの付帯元のクレジットカードは、カードによって年会費や付帯サービスなどの違いがあります。

さまざまなETCカード（クレジットカード）を比較し、ご自身にあったETCカードを探すと良いでしょう。

更新タイミングになっても新しいETCカードが届かない場合、一定期間ETCカードを利用していない、住所が変わっているのに届け出ていないなど、いくつかの原因が考えられます。原因に応じた対処をする、もしくはこれを機にETCカード（クレジットカード）の乗り換えを検討するのも良いでしょう。