クレジットカードを利用して買い物をすると、お店からカード会社に請求が行きます。カード会社はその代金を立て替え、1カ月分の利用金額をまとめて利用者に請求します。その利用履歴を一覧にしたものが利用明細です。まったく身に覚えのない請求がある場合は不正利用の可能性があるので、早めに対処しましょう。

かつては紙の利用明細の郵送が一般的でしたが、近年はカード会員専用サイトで確認するWEB明細を採用するカード会社が増えてきています。

楽天カード会員様専用オンラインサービスの楽天e-NAVIをご登録いただきました会員様に提供しているWEB明細サービスから、過去15カ月分の利用明細の閲覧が可能です。このほか、楽天カードアプリからも利用明細を確認することができます。

紙の明細書の発行には明細書発行費用132円（税込み）がかかります。WEB明細サービスなら無料なので、1年間で1,584円（税込み）の節約になります。

WEB明細は印刷・ダウンロードして残しておくことができます。明細を紙で保管したい人も、紙の明細書を送ってもらうより自分で印刷したほうがお得です。CSVファイルやPDFファイルでダウンロードして保存しておくこともできます。

毎月の請求金額が確定すると、登録しているメールアドレスに請求確定案内メールが届きます。そのタイミングで利用明細を確認するよう習慣づければ、確認忘れがありません。

楽天e-NAVIとは、楽天カード会員様向けのオンラインサービスです。スマホやパソコンからアクセスして利用明細を確認できます。ほかにも支払い方法の変更や、キャンペーンへの応募、住所や氏名など個人情報の変更ができます。

紛失や盗難で楽天カードを作り直した場合や、楽天カードの国際ブランドやデザイン、カード種類を変更する場合は、カード番号が変わります。切り替え前のカードの未清算残高は、新しいカードに自動的に移行します。

旧カードを楽天e-NAVIに登録している場合、一定期間後に新しいカードが自動的に登録されます。ただし、一部のカード種類の切り替えや、カード解約後の新規申込みは自動登録にはならないので、マイページのトップから「カードの追加登録」を行う必要があります。

2枚目の楽天カードを作成した場合、自分で楽天e-NAVIに追加登録する必要があります。カードを2枚持っている場合は、それぞれのカードごとに利用明細が作成されます。

ここからは、パソコンで楽天e-NAVIを使った利用明細を確認する方法を紹介します。

前月や翌月の明細を見たいときは、「◯年△月分」と表示されている文字の両隣にある「前月」「次月」を選択します。また、「◯年△月分」の文字をクリックすると、過去15ヶ月分の年月を選択できます。

「明細印刷用PDF」「明細コピー用Excel（CSV）」のアイコンをクリックすると、ファイルがダウンロードされます。必要に応じて印刷しましょう。

楽天e-NAVIに登録していれば、スマホの楽天カードアプリからも明細が確認できます。楽天カードアプリをダウンロードして、楽天IDでログインするだけで利用手続きは完了です。利用明細の確認以外にも便利な機能が付いています。

「ご利用明細」メニューから利用明細が確認できます。過去の明細を表示するときは、画面をスワイプするだけでOKです。

楽天カードアプリには家計簿機能があります。カード明細を保存し、グラフ化することができます。現金支出についてもレシート撮影で入力できるので、家計全体の管理に役立ちます。

楽天カード関連のキャンペーンの確認や、キャンペーンへのエントリーができます。

利用明細に心当たりのない請求があったら、不正利用の可能性があります。しかし、実際には本人が利用していたというケースが少なくありません。よくあるケースをまとめてみました。

一度だけ利用するつもりのサービスが自動継続になっていて、翌月以降も利用料金を請求されるケースがあります。登録するサービスが自動継続になっていないか、自動継続をやめる場合はいつまでに解約すればいいのか、あらかじめ確認しておくことが重要です。

家族が家族カードを持っている場合には、同じ利用明細に掲載されます。利用者が「家族」になっているものが家族カードの利用です。

家族であっても本人名義カードの共有はNGです。しかし、共用のパソコンやタブレットでクレジットカードを登録していると、家族がうっかり使ってしまう可能性があります。記憶にない利用は家族の利用かもしれないので、確認してみましょう。

旅行予約サイトでは、宿泊日ではなく予約日で請求されることがあります。商品を予約した場合も、手元に商品が届く前に代金が請求されることがあります。

加盟店によっては請求のタイミングが遅く、かなり過去の利用分が請求されることがあります。

購入をキャンセルしたのに利用明細に掲載されていることがあります。キャンセル処理が行われていれば、翌月以降の請求で清算されるので、しばらく待ちましょう。それでもキャンセルされていないのであれば、購入店舗に直接確認してください。

知人の車やレンタカーにETCカードを差し込んだままにしていると、自分が利用していなくても有料道路の料金が請求されるおそれがあります。ETCカードが手元にあるか確認しましょう。

以上のケースに当てはまらないようなら、カード名義本人様から楽天カードのコンタクトセンターまで電話で問い合わせをしましょう。受付時間は9:30から17:30です。

楽天e-NAVIの問い合わせフォームからも連絡できるので、「利用した覚えのない請求がある」の項目を選んで詳細を入力しましょう。

カードの不正利用を見逃さないためには定期的に利用明細を確認するのはもちろんですが、不正利用を事前に防ぐために、セキュリティを高めるサービスに登録するのもよいでしょう。

楽天カードを利用すると、最短2日後に利用日、利用先、利用者、支払い方法、利用金額が記載されたメールが届きます。家族カードの利用も同様に通知されるので、家族の利用状況も把握できます。不正利用をいち早くキャッチするのにも有効でしょう。

本人認証サービスを設定しておくと、インターネットでカード決済をしたときに、追加の認証が行われます。万が一クレジットカード番号が第三者に知られてしまっても、設定しておいたパスワードを入力しないと買い物ができません。利用料金は無料で、パスワードは楽天e-NAVIから簡単に登録できます。

本人認証サービスのパスワードは楽天e-NAVIから登録・変更できるので、楽天e-NAVIにログインされたらパスワードを変更されてしまいます。楽天e-NAVIの第1パスワードは楽天IDと共通ですが、楽天e-NAVIに独自の第2パスワードをかけることによって、セキュリティを強化できます。

楽天カードの利用明細は楽天e-NAVIや楽天カードアプリから確認できます。一ヶ月に一度は必ずチェックして、身に覚えのない請求がないかを調べておきましょう。万が一不正利用があっても、早いうちに気付けば被害を最小限に食い止めることができます。被害を未然に防ぐためにも、カード利用お知らせメールや本人認証サービスを利用して、カードのセキュリティを強化しておきましょう。