結婚などを機に氏名が変更になった場合は、手続きが必要です。楽天銀行にログインし、「登録情報の変更」から「お客さま情報の変更」に進んで、変更前の情報と変更後の情報を入力します。

なお、氏名や住所の変更手続きが完了するまでの間は、郵送を利用する以下の手続きはできないため注意が必要です。

• 楽天銀行のユーザIDやログインパスワード、ワンタイム認証用のメールアドレスの再設定
• キャッシュカードの申し込み

これらの手続きは、氏名や住所変更手続き完了後に行います。

口座名義変更の方法は、氏名を変更する場合と住所を変更する場合とで手続き方法が異なるため、それぞれ解説します。

楽天銀行口座の氏名変更手続きをする際には本人確認書類の提出が必要です。ログイン後の画面で氏名を変更したあと、それを証明する書類を必ず提出しなければなりません。その方法は2種類あり、楽天銀行アプリから送るか、郵送するかのいずれかを選べます。なお、パソコンから口座名義変更をした場合も、楽天銀行アプリを通じて本人確認書類を送付することは可能です。

本人確認の具体的な書類は後ほど詳しく解説しますが、提出する際には以下の点に注意する必要があります。

• 楽天銀行アプリから提出する場合は原本を撮影する
• 郵送で提出する場合は原本を提出するものとコピーでよいものがある

なお、楽天銀行カード（楽天カードと楽天銀行のキャッシュカードが一体になったカード）の氏名変更も楽天銀行にログインして手続きします。氏名変更の手続き後、楽天銀行から「手続き完了メール」が届いたら、まず旧氏名のカードの停止をしてから、新氏名のカードの発行手続きをするという手順です。

ただし、2020年12月から、クレジット機能やデビット機能が付帯していないキャッシュカードの再発行は原則対応していないため、クレジット機能かデビット機能のいずれかを付帯することになります。

住所変更と氏名変更を同時に行う場合は、本人確認書類が求められますが、住所変更のみの場合は、原則として本人確認書類の提出は必要ありません。書類の提出ではなく、ワンタイムキーやセキュリティカードなどにより本人認証を行います。

ただし、楽天銀行で投資信託の特定口座を開設している場合やFX口座を持っている場合など、住所変更のみでも本人確認書類が必要になることがあります。

本人確認書類が不要な住所変更手続きであれば、2～3営業日で手続きは完了し、メッセージボックスに完了の連絡が入ります。

楽天銀行の口座の名義変更手続きには本人確認書類の提出が必要です。書類の提出がなければ名義変更手続きは完了しません。

本人確認書類の具体的な種類や送付方法について解説します。

楽天銀行の名義変更で使える本人確認書類には以下のものがあります。

それぞれの本人確認書類で必要な箇所や有効期限などが異なるので、よく確認したうえで、いずれか1点を送ってください。

先述のとおり、楽天銀行の名義変更手続きで本人確認書類を送付する方法は、楽天銀行アプリ利用と郵送の2種類あります。また、楽天銀行アプリから本人確認書類を送付すると、郵送する場合よりも3～7日程度早く手続きが完了するので、急ぎの場合は楽天銀行アプリから送付しましょう。

楽天銀行アプリから本人確認書類を送付する場合は、スマートフォンで手続きします。コピーや郵送の手間がかからないため、おすすめの方法です。

楽天銀行アプリから本人確認書類を送付する際は、以下のような流れになります。

1. 「お客さま情報の変更」で変更手続き（パソコンまたはスマートフォン）
2. 本人確認書類の送付方法で「アプリで送信する」を選択
3. 楽天銀行アプリをダウンロードし起動する（スマートフォン）
4. 「ログイン手続きを始める」から初回ログインする
5. ホーム画面最下部「お問合せ・お手続」ボタンをタップ
6. 「書類送付」ボタンをタップ
7. 「預金口座の氏名・住所変更」ボタンをタップ
8. 本人確認書類を撮影し送信する

楽天銀行アプリを利用して送付できる本人確認書類は、以下のとおりです。

• 運転免許証
• カード型健康保険証
• パスポート
• 個人番号カード（顔写真付き）
• 住民基本台帳カード（顔写真付き）
• 在留カード
• 特別永住者証明書

撮影する際は、必ず原本を直接撮影します。原本をコピーしたものを撮影した場合は受け付けてもらえません。

スマートフォンやパソコン操作に不慣れな人などは、郵送で本人確認書類を送付することも可能です。郵送で送付する場合は以下のような流れになります。

1. ログイン後、「登録情報の変更」で手続き
2. 本人確認書類送付用の封筒が楽天銀行から自宅に送付される
3. 返信用封筒に本人確認書類を入れて送付する
4. 手続き完了後、登録のメールアドレスに通知がある（7～10日程度）

郵送で提出する場合は、コピーする手間などを除いても、名義変更手続き完了まで日数がかかるということに注意しましょう。

楽天銀行での名義変更後は、下記の手続きも忘れないようにしましょう。

氏名の変更が終わったら、新しい氏名が印字されたキャッシュカードを発行してもらいます。その際は、名義変更手続き完了後のログイン時に「カード・ATM」画面から申し込むカードの「申込」ボタンをタップし、変更後の氏名で再度申し込みます。

名義変更後の新しいカードが手元に届くまでは、現在利用中のカードが利用可能です。新しいカードを受け取った後、磁気（ICチップ）部分をはさみでカットし破棄してください。

以下のクレジット機能付キャッシュカードを利用している場合は、楽天銀行での名義変更手続きのほか、それぞれの提携カード会社で変更手続きが必要です。

• 楽天銀行カード
• 楽天銀行セディナカード
• 楽天銀行ジョーヌカード

氏名の変更があった場合、楽天銀行以外の銀行口座の名義も変更します。もし自分名義の他行口座に送金するために口座を登録してあるのであれば、その名義も変更しましょう。ログイン後画面の「振込・支払」→「振込先口座の登録／削除」から手続きできます。

なお、変更せずに振込みをすると名義の相違によりエラーとなって、組戻手数料がかかることがあります。忘れずに名義変更手続きを行いましょう。

楽天銀行スーパーローン (カードローン) を利用している場合は、新氏名への変更手続きが必要です。楽天銀行の名義変更とは別に手続きすることになるため、詳しくはメンバーズデスクに問い合わせてください。

楽天銀行の名義変更をする際には、いくつか注意点がありますので手続き前に確認しましょう。

口座の名義を変更すると、口座番号も変わるのか疑問に思う人もいるでしょう。結論からいうと、名義変更手続きにより口座番号が変更されることはなく、これまでと同じ番号が適用されます。

これまで貯めてきた楽天ポイントは、名義変更後も引き続き活用できます。というのも、楽天ポイントは楽天IDに紐づいているものであり、カードの名義が変更になっても直接関係ないためです。

名義変更を行った後に発行されるキャッシュカードは「転送不要」郵便で送付されます。もし郵便物を受け取れずに楽天銀行に戻されたら、銀行口座の利用が制限される可能性もあるので注意しましょう。