引っ越して住所が変わったら、普段利用しているサービスの住所変更の手続きをしなければなりません。銀行口座も住所変更が必要なサービスのひとつで、ネット銀行である楽天銀行も同様です。

楽天銀行口座の住所変更をしなかったとしても、すぐに口座が使えなくなるわけではありません。ATMでの入出金やインターネットバンキングも可能ですので、日常の利用で困ることはないでしょう。

しかし、住所変更の手続きを済ませずにおくと、更新後のカードなど楽天銀行からの重要な書類が届かなくなります。楽天銀行からの書類は「転送不要郵便」で届くため、引っ越し時に郵便局に転居届を提出していたとしても、転送されず楽天銀行に返送されてしまうのです。

さらに、郵便物が届かずに返送された場合、クレジットカードや銀行口座の利用に制限がかかる場合があります。引っ越しをしたら早めに住所変更を済ませるようにしましょう。

本人確認書類の送付方法は、郵送と楽天銀行アプリ経由の2通りです。楽天銀行アプリであれば、スマートフォンで写真を撮って送るだけ。手続きも3～7日程度早く完了します。お急ぎの方は、楽天銀行アプリで本人確認書類を送付するのがおすすめです。

・楽天銀行アプリを使って本人確認書類を送付する場合
本人確認書類を送付するには、楽天銀行アプリが必要です。アプリが手元のスマートフォンにダウンロードされていない場合は、事前にダウンロードしてください。

楽天銀行アプリ：iPhone用


楽天銀行アプリ：Android用


1. 住所変更手続きをする
PC・スマートフォンまたは楽天銀行アプリの「お客さま情報の変更」画面から住所変更の手続きをします。本人確認書類の送付方法で「アプリで送信する」を選択してください。

2. 楽天銀行アプリで本人確認書類を送付する
ログイン後のホーム画面の一番下に「お問合せ・お手続」ボタンがあるためタップします。「書類送付」「預金口座の氏名・住所変更」へ進んだら、本人確認書類の撮影に移ります。

3. 本人確認書類撮影
アプリに表示される指示に従って、本人確認書類をスマートフォンのカメラで撮影してください。写真が不明瞭だったり、書類が切れていたりすると、写真不備として再度書類を送付することになります。書類が枠内に収まり、反射して読めないところはないか確認するようにしましょう。

4. 本人確認書類の送付完了
写真を送付すれば、手続きは完了です。住所変更完了後、登録のアドレス宛に完了メールが届きます。

・郵便で送る場合
郵送による送付を選んだ場合、手続き後に返信用封筒が送付されます。本人確認書類のコピーを楽天銀行に送付すれば手続き完了です。

1. 住所変更手続きをする
PC・スマートフォンまたは楽天銀行アプリの「お客さま情報の変更」画面から住所変更続きをします。本人確認書類の送付方法で「郵送」を選択してください。

2. 封筒が届く
3～7日で本人確認書類送付用の封筒が郵送されます。

3. 本人確認書類を送付する
返信用封筒を利用して、本人確認書類のコピーを送付してください。

4. 本人確認書類の送付完了
本人確認書類を送付すれば、手続きは完了です。住所変更完了後、登録のアドレス宛に完了のメールが届きます。

詳しくは楽天銀行（個人のお客様向け）よくあるご質問もご確認ください。

楽天銀行の住所変更時に注意すべき点について解説します。

・カードを申し込む前に住所変更手続きをする
楽天銀行ではプリペイドカードやデビットカードなど各種カードを発行できますが、それらのカードは登録住所へ転送不要郵便として送られます。そのため、カードの申し込みを検討している方は住所変更の手続きが完了してから申し込みをしましょう。

住所変更手続き前に申し込みをした方は、いったんカードの利用停止の手続きをしてから、改めてカードの申し込みを行う必要があります。

・クレジット機能付きキャッシュカードを持っている方
クレジット機能付きのキャッシュカード（楽天銀行カード、楽天銀行セディナカード、楽天銀行ジョーヌカード）を利用している場合は、楽天銀行のほか、各提携カード会社でも別途住所変更を行う必要があります。クレジット機能に制限がかかる可能性があるため、2つの会社で住所変更手続きを忘れずに行いましょう。

それぞれのカードの連絡先は以下の通りです。

＜楽天銀行カード＞
楽天カード株式会社コンタクトセンター
0570-66-6910
092-474-6287（上記番号が利用できない場合）
9：30～17：30

楽天カード会員専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」からも手続きが行えます。

＜楽天銀行セディナカード＞
SMBCファイナンスサービス株式会社　アンサーセンター
東京　03-5638-3216
大阪　06-6339-4166
9：30～17：00（1/1休）

＜楽天銀行ジョーヌカード＞
九州カード株式会社　変更受付デスク
092-452-4550
 9：00～17：00（土・日・祝および12/31～1/3休）

・楽天銀行スーパーローンを契約している方
楽天銀行スーパーローン（カードローン）を利用している方についても、楽天銀行とは別に住所変更手続きを行う必要があります。楽天銀行スーパーローン会員サイトの「メンバーズデスク」にログインし「お届け内容の変更」より住所変更を行いましょう。

不明点があれば、以下の連絡先に問い合わせてみてください。

楽天銀行カードセンター
0120-730-115（24時間365日）

引っ越しをして住所が変わったら、楽天銀行口座の住所変更は早めに行いましょう。住所変更をしないままでいると、重要な書類が届かなかったり、銀行口座の利用に制限がかかったりする場合があります。楽天銀行口座の住所変更手続きはスマートフォンやパソコン、楽天銀行アプリからも可能です。

詳しい住所変更手続きの内容は楽天銀行ご利用ガイドからもご確認ください。