金融商品の勧誘方針
この勧誘方針は「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、楽天カード株式会社における金融商品の勧誘方法を定めたものです。
- 保険法、保険業法、金融商品の販売に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めます。
- お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の習得、研さんに励むとともに説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めます。
- お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めます。
- 市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めます。
- 商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮します。
- お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理します。
- お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めます。
- 万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めます。
- 保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めます。