カードの作り直し（その他）
カードの作り直し（その他）の際に知っていただきたい、旧カードから新しいカードへ変更になる場合の変更内容、ならびに注意点につきましてご案内いたします。一部、再手続きなどが必要なサービスもございますので、ご確認をお願いいたします。
なお、各種サービスの再手続き、登録内容変更に関しましてはカード到着後、楽天e-NAVIにてお手続きをお願いいたします。
新しいカードのお届けには、通常1週間から10日ほどかかります。また、ゴールデンウィークや年末年始は、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
以下の理由により旧カードから新しいカードへ変更する場合が対象となります。
- 改姓・改名による氏名の変更
- カード破損・磁気不良・読み取り不良
- 裏面のサインミス
- ICチップ付きカードへの変更
- ICチップ付きカードの暗証番号変更
- 漢字やローマ字などの氏名の修正
- 楽天e-NAVIへ遷移します。
カード券面
作り直し後のカード券面は以下の1か所に変更がございます。
カード番号が裏面の場合（サインパネルレス）
表面変更なし
- 作り直しの際にカードの種類やデザインの変更はできません。
- デザインカードの場合、新規発行終了にともないデザインが変更になる可能性がございます。
裏面変更あり
- Edy番号
カード番号が裏面の場合
表面変更なし
- 作り直しの際にカードの種類やデザインの変更はできません。
- デザインカードの場合、新規発行終了にともないデザインが変更になる可能性がございます。
裏面変更あり
- Edy番号
カード番号が表面の場合
表面変更なし
- 作り直しの際にカードの種類やデザインの変更はできません。
- デザインカードの場合、新規発行終了にともないデザインが変更になる可能性がございます。
裏面変更あり
- Edy番号
ETCカード、家族カード、その他機能
変更やお手続きが必要なもの
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Edy残高 残高移行可能 |
Edy残高は、自動的には新しいカードへ移行されません。
※Edge(IEモード)の設定方法について詳しくはこちらをご確認ください。 また旧カードに蓄積されているEdy残高でお支払いされた金額については、楽天Edyご利用ポイントの進呈対象外となりますのでご了承ください。 |
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Edyオートチャージ 解除手続き |
旧カードでEdyオートチャージのご登録をされている場合は、お客様自身でオートチャージ解除のお手続きを行ってからEdy残高を使い切ってください。 新しいカードがお手元に届き次第、再度設定をお願いします。 |
継続するもの
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家族カード |
旧カードに付帯する家族カードは、新しい本カードがお手元に届き次第、再度ご利用いただけます。 |
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ETCカード |
旧カードに付帯するETCカードは、引き続きご利用いただけます。 |
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ポイント |
楽天ポイントは新しいカードに自動的に引き継がれます。現在の保有ポイントは楽天Point Clubよりご確認をお願いいたします。 |
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ANAマイレージクラブ機能 |
新しい本カードがお手元に届き次第、引き続きご利用いただけます。 |
お支払い関連
変更やお手続きが必要なもの
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ご利用可能枠 再審査 |
新しいカードの作成に際し、所定の審査がございます。 |
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各種料金のお支払い 再手続き |
携帯料金・公共料金（電気・ガス・水道）・保険料のお支払いを旧カードでご登録されている場合、各社ごとに新しいカードへのお支払い方法変更手続きが必要となる場合がございます。 |
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楽天ペイ 再手続き |
楽天ペイのお支払い元設定は、楽天会員情報のクレジットカード情報に登録しているカードと連動しています。新しいカードがお手元に届き次第、楽天ペイアプリ「お支払い元の設定」にて、新しいカードに記載のセキュリティコードの入力をお願いいたします。 |
継続するもの
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ご利用残高 |
旧カードの未清算残高は、新しいカードの残高へ自動的に移行します。 |
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お引き落とし口座 |
旧カードにご登録されているお引き落とし口座の情報は、新しいカードへ引き継がれます。
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自動リボサービス |
自動リボサービスの登録内容は新しいカードへ引き継がれます。 |
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リボ残高のおまとめ払い |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
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リボお支払いコース |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
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お買い物で通常使うカード |
新しいカードは楽天会員情報の「クレジットカード情報」へ自動的に登録され、「お買い物で通常使うカード」として設定させていただきます。
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Apple Pay |
新しいカード情報へ自動的に更新されます。お客様ご自身での再登録は不要です。 |
楽天e-NAVI設定
継続するもの
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カードの追加登録 |
旧カードを楽天e-NAVIにご登録されている場合、新しいカードの追加登録は不要です。 |
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WEB明細サービス |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
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WEB書面サービス |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
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メール配信登録・停止 |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
セキュリティ
継続するもの
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カード利用お知らせメール |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
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第2パスワード |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
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本人認証サービス |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
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