カードを2枚お持ちの方へ
2枚目のカードを追加でお申し込みされた方に知っていただきたい、ご利用明細の確認方法やご利用可能枠についてご案内いたします。
また、一部、再手続きが必要なサービスもございますので、ご確認をお願いいたします。
- 楽天e-NAVI・楽天カードアプリのカード表示切り替え
- カードを2枚お持ちの場合のご利用可能枠
- カードを2枚お持ちの場合のご請求
- ご利用明細の確認方法
- お引き落とし口座の変更方法
- 楽天e-NAVI・楽天カードアプリへのカード情報の追加登録
- 各種お手続き
- よくあるご質問
楽天e-NAVI・楽天カードアプリの
カード表示切り替え
カードの表示切り替え方法はこちらをご覧ください。
- ご利用明細の確認や各カードの設定などをする際はカード表示をお切り替えください。
カードを2枚お持ちの場合のご利用可能枠
お持ちのカードのうち、ご利用可能枠が大きい方が総ご利用可能枠になります。
各カードのご利用可能枠の合算ではございません。総ご利用可能枠の範囲内でのご利用をお願いいたします。
- 楽天e-NAVIへ遷移します。
カードを2枚お持ちの場合のご請求
カードを2枚お持ちの会員様のご請求につきましては、各カードごとにご請求させていただきます。
ご利用金額を確認される際は、明細画面にてカードの表示を切り替えたうえで、それぞれご確認ください。
（例1）楽天カードと楽天プレミアムカードをお持ちで、両方のカードをご利用いただいた場合
（例2）楽天カードと楽天プレミアムカードをお持ちで、片方のカードのみをご利用いただいた場合
ご利用明細の確認方法
カードを2枚お持ちの方でご利用明細を確認されたい場合は、
楽天e-NAVI、または楽天カードアプリにて、
確認したいカードを選択いただくことでカードごとのご利用明細を確認できます。
- 請求金額は利用したカードごとに表示され、お持ちのカードの合計金額の確認はできません。
楽天カードアプリでのご確認方法
金額横の＞ボタンをタップすると
明細画面に移動します
- 楽天e-NAVIへ遷移します。金額を確認したいカードをご選択いただく必要がございます。
お引き落とし口座の変更方法
追加でお申し込みいただいた2枚目のカードに関しましては、
お申し込み時点で1枚目の銀行登録設定を引き継いでおります。
別銀行口座への変更をご希望される場合は、楽天e-NAVIからお手続きをお願いいたします。
お手続き方法
下記「お引き落とし口座を変更する」から楽天e-NAVIへ遷移し、口座変更したいカードを選択
ページ下部から変更先の銀行を選択し、お手続きをお願いいたします
楽天e-NAVI・楽天カードアプリへの
カード情報の追加登録
2枚目のカードを楽天e-NAVI、または楽天カードアプリで選択できない場合は、
カード情報の追加登録をお願いいたします。
楽天e-NAVIでの追加登録方法
楽天e-NAVIトップの「カードの追加登録」を選択し、追加カードの情報を入力
楽天カードアプリでの追加登録方法
左上にあるカードアイコンをタップ
「アプリへのカード追加登録」から
追加カードの情報を入力
各種お手続き
追加でお申し込みいただいた2枚目のカードに関しましては、1枚目の登録内容が一部引き継がれないサービス、機能がございます。
別途お手続きが必要なサービス、機能につきましては、お手数ですが、楽天e-NAVIよりお手続きをお願いいたします。
以下のサービスでは、1枚目の登録内容は2枚目のカードへ引き継がれませんので、再度お手続きをお願いいたします。
- お手続きには、楽天e-NAVIへ2枚目のカード情報が登録されている必要がございます。
- カードを登録した後にカードの表示を切り替えたうえで設定してください。
本人認証サービス
(3Dセキュア)
ネットショッピング時に本人認証を行うことで、不正使用を防止します。
自動リボサービス
お店やネットショッピング等で「翌月1回払い」と指定したショッピングご利用分が自動的にリボ払いになるサービスです。
よくあるご質問
お客様から多く寄せられるお問い合わせについて、まとめております。お問い合わせの前にぜひご確認ください。
- 楽天市場の「お買い物で通常使うカード」はどちらのカードで設定されますか？
-
追加された2枚目の楽天カードにつきましても、楽天会員情報の「クレジットカード情報」に追加して、「お買い物で通常使うカード」として登録させていただきます。「お買い物で通常使うカード」は、2枚目が優先されて登録されます。
ただし、以下の場合は設定されません。お買い物で通常使うカードへの登録をご希望の場合、ご自身で設定をお願いいたします。- アルペングループ 楽天カードを追加された場合
- 「お買い物で通常使うカード」に楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカード、楽天ブラックカードが設定されている場合
- 上記以外にも登録されない場合がございますので、お客様自身で「お買い物で通常使うカード」をご変更ください。
- 1枚目のカードを解約して、2枚目のカードを継続して利用することは可能ですか？
- はい。そのまま継続してご利用いただけます。また、2枚目のカードを解約された場合でも、1枚目のカードをそのまま継続してご利用いただけます。
- 2枚目のカードにも家族カードやETCカードを付帯することは可能ですか？
- はい。可能です。本カード会員様のカード1枚につき、ETCカードの発行可能枚数は1枚となります。
- 同じ口座から1枚目、2枚目両方のカードの引き落としがある場合、通帳への印字はどうなりますか？
- 合わせてご請求した金額で通帳へ印字されます。また、口座振替の際、通帳などに印字される収納企業名は「ラクテンカードサービス」となります。