カード利用時の不正検知システムについての案内をリニューアル

お客様の声

カードを利用しようとした時に不正検知の連絡をいただきましたがどうしたらいいでしょうか。

回答 回答

カード利用時の不正検知システムについての案内をリニューアルいたしました！
案内に沿ってご対応をお願いいたします。

不正検知された時の対応について案内を追加いたしました！

不正検知システムの画面キャプチャ。不正検知システムとは不正使用の疑いがもたれるカードのご利用を検知すると一時的にカードを停止しご本人による利用かご確認をするためのシステムです。 不正検知システムの画面キャプチャ。不正検知システムとは不正使用の疑いがもたれるカードのご利用を検知すると一時的にカードを停止しご本人による利用かご確認をするためのシステムです。

よくいただくご質問に対する案内を追加しております。

不正検知システムの画面キャプチャ。お客様からのよくあるご質問 不正検知システムの画面キャプチャ。お客様からのよくあるご質問

不正検知システムの詳細を確認する

  • この事例は2024年10月時点の内容のため、最新の情報と異なる場合がございます。

今後とも、楽天カードをどうぞよろしくお願いいたします。

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