お客様の声
カードの有効期限が切れたため新しいカードが届いたのですが、旧カードにまだ楽天Edyの残高が残っています。
新カードへ残高を移行することはできるのでしょうか？
Edy機能付き楽天カードに残った楽天Edyの残高が、ファミリーマートに設置のマルチコピー機で新カードへ移行可能になりました。
これまでは
[楽天Edyリーダー]または[FeliCaポート/パソリ]
楽天Edyアプリ
上記の「楽天Edyリーダー」「Felicaポート/パソリ」、また「楽天Edyアプリ（iOS/Android）」で、旧カードから新カードへのEdy残高移行のお手続きが可能でした。
これからは
ファミリーマートに設置のマルチコピー機
ファミリーマートに設置のマルチコピー機を利用することで、どなたでも旧カードから新カードへ楽天Edyの残高を移行することが可能になりました。
※本サービスはEdy機能付き楽天カードのみ対象となります。
また、有効期限切れによる更新時だけでなく、カードの作り直し・切り替えなどで旧カードがお手元にある場合でも、
ファミリーマートに設置のマルチコピー機を利用して楽天Edyの残高を新カードへ移行することができます。
※旧カードがお手元にない場合は、楽天Edyの残高を移行することができません。
※この事例は掲載時点の内容のため、最新の情報と異なる場合がございます。
次回掲載は4月末頃を予定しております。
今後とも、楽天カードをどうぞよろしくお願いいたします。