手荷物宅配サービス

海外旅行や海外出張の際、出発時にご自宅などから出発空港へ、または到着時に空港からご自宅などへ
お手荷物を無料でお届けいたします。

※楽天プレミアムカード・楽天ブラックカード限定のサービスです。
※サービスのご利用は、楽天プレミアムカードの場合初回トラベルコース登録年月を起点に、楽天ブラックカードの場合は契約月を起点に、年間2回までとなります。
※ご利用には専用クーポンが必要となります。楽天e-NAVIよりお申し込みください。
※本サービスは株式会社JALエービーシーが提供しております。
※株式会社JALエービーシーホームページ（JALエービーシーのホームページへ移動します）
※手荷物宅配サービスに関するよくあるご質問

※楽天e-NAVIへのログインが必要となります。

成田国際空港・羽田空港国際線・関西国際空港・中部国際空港にて本サービスがご利用できます。
※国内線ではご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

※各空港のカウンターMAPはこちらをご確認ください。
※上記4空港以外はご利用になれませんのであらかじめご了承ください。

出発時と到着時でご利用方法が異なります。詳細は下記よりご確認ください。

ご自宅などでお預けし、出発空港でお受け取りする場合

出発前日まで

1楽天e-NAVIでお申し込み

楽天e-NAVIよりクーポンをお申し込みください。
2クーポンの取得
楽天e-NAVIにご登録のメールアドレス宛にメールでクーポンが届きます。提示が必要になりますので当日まで大切に保管してください。
メールアドレスの修正・変更はこちら
- ※メールが届かない場合、クーポン申し込みページに表示される印刷ボタンよりクーポンを表示、印刷し、当日まで大切に保管してください。
3JALエービーシーへのご利用予約
地域や出発空港別で締め切り日が異なりますので、お早めにご予約ください。予約締め切り日の詳細はこちらからご確認ください。
- ※予約はWEBのほか、お電話でも可能です。
  （詳細はクーポン申し込み完了画面・クーポンに記載しています）
- ※予約の際、クーポンに表示されるクーポン番号が必要になります。
- ※お届け先空港とご指定集荷先住所によっては一部取扱不可地域があります。
4宅配配達員に荷物をお預け
地域や出発空港別で最終集荷日が異なります。ご確認いただき、最終集荷日までに、ご自宅などご指定の場所にて宅配配達委員に手荷物を預け、宅配伝票の控えをお受取ください。最終集荷日につきましては、こちらからご確認ください。
- ※お荷物の大きさには制限がございます。
  詳しくは下記ご注意点をお読みください。

出発当日

5出発空港にて荷物をお受け取り
出発空港のJALエービーシーカウンターにて手荷物をお受け取りください。
カウンターでお手荷物をお受け取りになる際、必ず以下をご提示ください。
- ・手荷物宅配クーポン
- ・楽天プレミアムカード/楽天ブラックカード
- ・宅配伝票の控え
- ※ご提示いただけない場合、宅配料金を全額現金にてお客様負担いただきますのでご注意ください。

到着空港でお預けし、ご自宅などでお受け取りする場合

到着当日まで

1楽天e-NAVIでお申し込み

楽天e-NAVIよりクーポンをお申し込みください。
2クーポンの取得
楽天e-NAVIにご登録のメールアドレス宛にメールでクーポンが届きます。提示が必要になりますので当日まで大切に保管してください。
メールアドレスの修正・変更はこちら
- ※メールが届かない場合、クーポン申し込みページに表示される印刷ボタンよりクーポンを表示、印刷し、当日まで大切に保管してください。

事前の利用予約は不要です。

必ず、JALエービーシーカウンターの営業時間を事前にご確認のうえ、ご利用ください。

※各空港のカウンターMAPはこちらをご確認ください。

3到着空港にて荷物をお預け
ご利用当日、到着空港のJALエービーシーカウンターに直接お手荷物をお持ち込みください。
カウンターでお手荷物をお預けになる際、必ず以下をご提示ください。
- ・手荷物宅配クーポン
- ・楽天プレミアムカード/楽天ブラックカード
- ※ご提示いただけない場合、宅配料金を全額現金にてお客様負担いただきますのでご注意ください。
4宅配配達員から荷物をお受け取り

ご自宅などご指定の場所でお手荷物をお受け取りください。

※上記のご予約締め締切期間は、目安としての期間(日数)を表します。一部地域(離島含む)においては、記載の日数より長くかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※日・祭日集荷にお伺いできない地域もございますので、お早めにお申し込みください。
※18時～20時の夜間集荷は、上記の最短集荷日から2日プラスになります。
※深夜早朝便にご搭乗の際は通常最終集荷日より1日前に集荷が締め切られますのでご注意ください。
※3辺の和が160㎝かつ重量が30㎏以内の手荷物が対象です。なお、羽田空港第2ターミナルでのご利用時のみ3辺の和が160㎝かつ重量が25kg以内の手荷物が対象となります。（スーツケース・ゴルフバック・及びスキー1セットはサイズのみ160㎝以内とみなします。）
※クーポン1枚につき1個のお荷物を無料でお届けいたします。
※以下はお取り扱いできませんのであらかじめご了承ください。
・貴重品、危険物、破損品、荷造り梱包の不完全な物、腐敗、変質しやすい物及び30万円を超える高価格品等。（貴金属、宝石、パスポート、紙幣、有価証券、美術品、骨董品等）
※クーポンお申し込み後のキャンセル・変更はできませんのであらかじめご了承ください。

※楽天e-NAVIへのログインが必要となります。