不正な画面(偽物の画面)の例

楽天カードを装った偽画面が表示される場合、会員様のパソコンがウイルスに感染している可能性が高いと思われます。
すでにウイルスに感染してしまっている場合は、ご自身でウイルスの駆除をお願いいたします。

カード番号を入力した後、本人認証のために発信をさせるページは不正な画面である可能性が高いため、先へ進まずすぐにページを閉じたうえで楽天カードAIチャットの「不審なメールを受け取った場合の対処方法を確認したい」より案内に沿って対処をお願いいたします。

【ケース1】

【ケース2】

【ケース3】

万が一表示された画面に不審な点がある場合は会員様情報の入力を行わず、 楽天カードコンタクトセンター までご相談ください。

信頼性の高いサイトをご利用ください

以下の画面例のようにアドレスバーが緑色に表示されることがあります。
これは厳格な暗号化技術（EV SSL）により情報が保護される、安全なウェブサイトであることを示すものです。
また、アドレスバーがグレーで表示されていても、次の画面例のようなウェブサイトは暗号化技術（SSL）により情報が保護されるため、
安全であるといえます。

■信頼性の高いサイトの一例

• (1) URLが「https://」から始まる
• (2) アドレスバーが緑色で表示される
• (3) SSL暗号化通信を表す鍵のアイコンが表示され、クリックするとSSL証明書が表示される
• (4) 「ウェブサイトを運営する組織」と「証明書を発行した認証局」が表示される
  反して、以下の画面例のようにアドレスバーが黄色ないしは赤色で表示されているウェブサイトはフィッシングサイトのおそれがあります。
  このようなウェブサイトでは個人情報、ID、パスワード等の重要な情報を入力しないでください。

※SSL証明書が表示される発行先は、「www.rakuten-card.co.jp」「apply.card.rakuten.co.jp」「support.rakuten-card.jp」となります。

■信頼性の低いサイトの一例

セキュリティ証明書に問題があるサイトにはご注意

ウェブサイトにアクセスすると以下のような警告画面が表示される場合があります。
フィッシングサイトである可能性が高いと考えられるため、身に覚えのないサイトにアクセスした場合は、「ここをクリックしてこのWebページを閉じる」をクリックして、アクセスしないようにご注意ください。