海外での楽天カードの決済について
出発前の確認で安心！
海外でのご利用範囲、海外でカードを使うときに適用されるレートや手数料についてご案内します。
海外でのご利用について
楽天カードのブランドマーク（VISA、Mastercard、JCB、American Express）それぞれの加盟店でご利用いただけます。
※JCBはアメリカの大手カード会社ディスカバー（Discover Financial Services）社と提携しております。
ディスカバーカード取扱店でもJCBカードがご利用いただけます。
海外でタッチ決済を利用する
マークがある加盟店で使えます。
カードを店員へ手渡さずに済み、カードの紛失や偽装のリスクも低いため、セキュリティ面での安心感が強いのも特徴のひとつです。
非接触型カード決済
お持ちの楽天カードにVisa・Mastercard・JCBの非接触決済機能が付帯している場合、海外でもタッチ決済がご利用いただけます。
スマートフォン決済
Apple Payおよび楽天カードタッチ決済に設定することで海外でもスマートフォン端末を通してタッチ決済がご利用いただけます。
- Apple Payをご利用になるにはiPhone端末および、
楽天カード（Visa/Mastercard/JCB）が必要となります。 - 楽天カードタッチ決済をご利用になるにはAndroid™端末および、
楽天カード（Visa/Mastercard）が必要となります。
適用されるレートに関して
海外でご利用になった場合の換算レートは、現地でご利用になった際のレートではありませんのでご留意ください。
※為替レート(円)は各国際ブランドごとの決済為替レートが適用されます。
海外事務手数料に関して
各国際ブランドが適用した為替レートに下記事務手数料（税込み）を加えた金額を明細に記載しております。
| ブランド名 | 手数料率 |
|---|---|
| Visa | 2.20％ |
| Mastercard | 2.20％ |
| JCB | 2.20％ |
| American Express | 2.20％ |
ご利用覚えのない請求に関して
海外での楽天カードのご利用について、ご利用覚えのない請求があった方は以下をご確認ください。
二重請求に関して
現地のカード会社に対して、請求取消の申し立てをいたしますので、下記楽天カードコンタクトセンターにご連絡ください。
たとえば…
加盟店でカードご利用情報処理時、端末機の故障や障害などにより、複数回カードご利用情報処理の操作をされたが、署名は一回しかしていない。
キャンセルしたはずの請求に関して
キャンセルしたカードでの支払いが、後日請求されるケースがあります。
お店からの返金が確認できない場合には、請求取消申し立てをいたしますので、下記楽天カードコンタクトセンターまでご連絡ください。
たとえば…
加盟店側での下記の理由などが考えられます。
- キャンセルの手続きが遅延。
- キャンセルされたカード売上伝票を破棄せずカード会社に提出してしまった。
- 取消伝票（Credit Voucher、Credit Slip）を起票しなかった。
- 申し立ては必ずしも認められるものではございません。
- 取り消しが完了するまでには時間がかかります。
暗証番号のご確認
海外でのカード決済では暗証番号を求められる場合があります。
暗証番号を複数回誤って入力されますとそのカードがご利用いただけなくなってしまいますので出国前にご確認ください。
海外キャッシングご利用の際に、国や地域によっては5ケタ以上の暗証番号を求められる場合がありますが、その場合でも4ケタの暗証番号を入力してください。
よくあるご質問
Q. 海外渡航の予定があるのですが、何か対応は必要ですか？
Q. カードに付帯している海外旅行傷害保険は適用されますか？