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海外アシスタンスサービス

万一海外で病気・ケガにあったらどうしよう、と思ったことはありませんか?

電話一本でご案内。日本語対応。

楽天カードの海外アシスタンスサービスは、海外旅行中の緊急医療をサポートいたします。
渡航先から24時間・年中無休お電話でご利用できる充実したトラベルサービスです。
日本語で症状などを伝えれば、病院の紹介や保険金の請求手続き等を丁寧にお知らせいたします。
具体的な補償内容については、 海外旅行傷害保険  をご確認ください。

渡航先からのお問い合わせ

内容により連絡先が異なりますので、該当の連絡先へお電話くださいますようお願いいたします。

渡航先からの事故受付・その他ご相談

楽天カード株式会社保険デスク(楽天損保)

81-18-888-9289 (コレクトコール)
渡航先からの緊急医療などに関するご連絡先 2023年12月31日まで

アメリカ本土・ハワイ・グアム・サイパン

1-833-906-0004

シンガポール

800-810-2474

中国(北部)

10800-813-0855

中国(南部)

10800-481-3225

上記以外の地域

81-18-888-9915 (コレクトコール)
渡航先からの緊急医療などに関するご連絡先 2024年1月1日以降

アメリカ本土・ハワイ

1-833-950-0783

シンガポール

800-8110-825

中国

4001-203730

上記以外の地域※

050-3820-6844 (コレクトコール)

緊急医療とは?

突然の病気、けが、中毒など、急を要する患者に対して、緊急処置と診断・検査・治療を行う医療です。

渡航先でのカードの紛失・盗難

楽天カードコンタクトセンター紛失・盗難専用ダイヤル(24時間365日受付)

81-92-474-9256 (コレクトコール)

国内からのお問い合わせ

出発前・帰国後にカードの紛失や盗難が発覚した場合
0120-86-6910 (フリーダイヤル)
  • フリーダイヤルがご利用いただけない場合は
     092-474-9256  (24時間受付)
    へご連絡ください。

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