カードの停止（無効化）・作り直し

カードの紛失・盗難にあった場合は、インターネットもしくはチャットサポートよりカードの停止（無効化）・作り直しのお手続きができます。
旧カードから再発行カードへの変更内容、ならびに注意点につきましては カードの作り直し（紛失・盗難） をご確認ください。

チャットサポートでのお手続き

（営業時間 9:30〜25:30 日本時間）

チャットサポートページより、お問い合わせ内容「カードの紛失・盗難」をご選択後、お問い合わせ内容の詳細をご入力ください。

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• 内容によってはお電話でのお問い合わせをご依頼する場合がございます。

• カードがお手元にある方や、既にカードを停止されカードのお作り直しをご希望の方は 弊社コンタクトセンター へご連絡をお願いいたします。
  （ただしカードがお手元にある場合でも、第三者による不正利用の疑いがある場合には、早急にカード停止のお手続きが必要となりますので専用ダイヤルへご連絡ください）
• 楽天銀行カードを紛失・盗難された場合、楽天カード紛失・盗難専用ダイヤルならびに楽天銀行へご連絡ください。
  ご連絡先の詳細は よくあるご質問 をご参照ください。