子育て世代に支持される楽天カードを活用し、決済スキームの効率化と非保持化対応を実現

株式会社新学社様について

新学社様での楽天カードオンライン決済導入の決め手について

ー 楽天カードオンライン決済サービスの導入に至ったきっかけを教えてください 新学社　寺井様
株式会社新学社は子育て世代をメインターゲットとしており、その世代に支持されている楽天カードを高く評価していました。また、楽天カードの導入・保守における迅速なサポートも大きな魅力でした。

新学社　岡本様
当時利用していた決済代行会社様との契約変更を検討していたタイミングにて提案いただいたこともあり、また以前は実現できなかった「洗替」が楽天カードで可能になったことも大きな決め手となりました。

楽天カードオンライン決済導入時について

ー 楽天カードオンライン決済サービスの導入時のサポートで特に助かった点は何ですか？ 新学社　寺井様
その当時利用していた決済代行会社様から楽天カードへクレジットカード番号の移管をする際に協力いただきました。楽天カード担当にはその際、データ移管時の法律面やポリシーなどの部分で大変だったのだがご協力いただいたのを覚えています。
また、週次で会議を実施いただきほとんどの対応を楽天カード側で実現いただくなど多大なご協力をいただき実現できました。

新学社　岡本様
クレジットカード番号非保持化というスキームを作らないといけない中、楽天カード担当にうまく整理いただき実現した内容になりました。また、移管時にオンラインサイトを止めないといけない中で想定のスケジュールにて進めて頂けたのはとても助かりました。

楽天カードオンライン決済導入後について

ー 楽天カードオンライン決済サービスの導入後のサポートについて教えてください 新学社　岡本様
楽天カードオンライン決済ではメンテナンスが少なく非常に助かっています。メンテナンス時の対応などがあると決済が止まるなど準備等が必要になるが、メンテナンス回数が少ない&メンテナンスがあった際の事前共有やメンテナンス時間の短さは助かっています。

今後の展望について

ー 今後の展望や展開などございましたら教えてください 価値観が多様化する近年、学校教育や家庭教育は個別最適化された学習を提供していくことが必要とされています。教材の中身だけでなく、周辺サービスもお客様（ポピー会員様）を中心に考え、より効果のある学習とサービスの利便性を上げて行きたいと考えております。お客様のお支払方法についてもサービスの一貫だと考えており、利便性だけでなく、ポイントなどを活用した経済性も楽天カード様と効果的な取り組みができると良いと考えております。

楽天カード担当者からのメッセージ