「決済手数料の引き下げ」と「迅速なサポート」で、決済業務を効率化

株式会社メリックス様について

メリックス様での楽天カードオンライン決済導入の決め手について

ー 楽天カードオンライン決済サービスの導入に至ったきっかけを教えてください メリックス　豊饒様
メリックスが運営しているオンラインサイトにおいて決済手数料は非常に重要な立ち位置を占めています。
その中で楽天カードよりクレジットカードの手数料削減のご提案をいただき、売上を上げるための攻めの開発ではない提案の中で、コストリダクションのメリットが大きなインパクトがあったことは導入における要因となりました。
また、楽天カード営業担当の熱量やレスポンスの早さも大きな要因の1つになりました。営業担当のサポートは大事なポイントであり、楽天カード営業担当においてはコミュニケーションにおけるサポートや不明点や連絡事項におけるレスポンスの早さは導入における信頼につながりました。

楽天カードオンライン決済導入時や導入後について

ー 導入時のサポートや導入後のサポートも教えてください メリックス　豊饒様
決済システム導入時についてはシステム開発自体がしやすいなというイメージでした。楽天カードの決済システムは開発のしやすさもひとつの魅力であり、またシステムリリース前にも一部トラブルもありましたが楽天カードのサポートもあり無事リリースすることもできました。
また、導入後も助けられていることが多いです。不明点などの問い合わせも迅速な対応をいただいており、不正な決済なども含めて対応に助けられています。

楽天カード担当者からのメッセージ