各種サービスにおける手数料改定および徴収について
(1)海外事務手数料変更について
(2)回収事務手数料のご請求について
(3)カードの作り直しにかかる費用のご請求について
(1)海外事務手数料変更について
楽天カードでは、海外でのご利用にともなう事務処理手数料につきまして、昨今の海外での事務コストの動向などから、以下のとおり改定いたします。
<改定内容>
■改定前 2.20%(税込み)
■改定後 3.63%(税込み)
※Visa・Mastercard・JCB・American Express共通となります。
<適用開始日>
2025年3月1日(土)
※新料率の適用開始日は、会員様のクレジットカードご利用日と必ずしも一致するものではありません。
詳細につきましては、以下よりご確認ください。
詳細はこちら(2)回収事務手数料のご請求について
楽天カードでは、お支払日までにご返済いただけなかった場合、会員様へのご案内やご利用代金の回収手続き等により、
お支払日までにご返済いただく場合と比べて追加で費用が発生しております。
昨今の通信費、郵送費等の事務コストの動向などから、お支払日までにご返済いただけなかった場合は、回収事務手数料として以下のとおり275円(税込み)を請求させていただくことといたしました。
<回収事務手数料について>
275円(税込み)
※キャッシングに関するご返済や再振替でお支払が完了した場合など、一部、回収事務手数料の対象とならない場合がございます。
※本手数料お支払分はポイント進呈の対象外となります。
<適用開始日>
2025年2月分お支払日より
※お支払日は毎月27日です(金融機関が休業日の場合は翌営業日)。
<ご請求>
翌々月のお支払日にご請求
(お支払日が金融機関の休業日の場合は、翌営業日のご請求となります。)
【例】2025年2月27日 (木) にご返済いただけなかった場合
⇒2025年4月28日 (月) お支払分に本手数料を合算して請求いたします。
<会員規約の改定>
回収事務手数料のご請求開始にともない、2025年2月26日(水)をもちまして、弊社のカード会員規約を改定いたします。
変更となる規約は以下のとおりです。
「カード会員規約」
変更箇所の詳細は、以下よりご確認ください。
カード会員規約 改定内容一覧(2025年2月26日(改定))
変更後の規約全文は、以下よりご参照ください。
各カード共通カード会員規約(2025年2月26日(改定))
(3)カードの作り直しにかかる費用のご請求について
昨今のカード発行費用の高騰・郵送コストの上昇等の動向から以下のとおり請求させていただくことといたしました。
<作り直し手数料について>
1,100円(税込み)
<適用開始日>
2025年4月1日(火)受付分より
<ご請求の対象となる場合>
- 紛失、盗難、破損等によるカードの作り直し
<ご請求の対象外となる場合>
-
楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードの作り直し※
※上記カードは家族カードも含まれます - 楽天ビジネスカード、楽天銀行カード、ETCカードの作り直し
- 改姓・改名による作り直し
- カード有効期限満了にともなう更新
上記以外でも、会員の責めに帰さない事由、そのほか弊社所定の場合は除きます。
※ご請求開始時期やご請求の対象条件は変更となる場合がございます。
本件にともない後日会員規約を改定する予定です。変更となる場合も含め詳細については別途ご案内いたします。
詳細につきましては以下よりご確認ください。
詳細はこちら
以上