未成年者のオンラインゲーム利用による高額請求トラブルのご案内

楽天カードでは、お客様により安心・安全にご利用いただくため、様々なセキュリティの取り組みを行っています。
お客様の被害を未然に防ぐため、実際にあったトラブル事例を掲載しておりますので、是非ご一読ください。

無断利用による高額請求トラブルが発生しています！

スマートフォンやタブレット端末などの普及、学校の休校等で子供の在宅時間が長くなるに伴い、未成年者が親・祖父母のカードを無断で利用してオンラインゲーム利用によるトラブルが増加しています。これらの場合、思わぬ高額の請求につながるケースが多くあります。

お子様、お孫様のご利用管理を心がけましょう！

トラブルの事例としては、オンラインゲームにおいて課金される仕組みを理解していないままご利用され、高額請求につながることがあります。
カードで支払をしている場合には、カードを管理している会員様の管理責任が問われるとともに、原則的にカード名義人様への請求となる場合が多くあります。

お子様、お孫様やご本人様以外がご利用になる場合は、仕組みをきちんと理解した上でご利用されるように管理しましょう。
合わせてご自身のカード情報の管理も徹底するように心がけましょう。

楽天カードでは、お客様の大切な情報をお守りするために、ご利用シーンに合わせて様々なセキュリティサービスをご用意しております。
セキュリティに関する取り組みや各種情報につきましては、こちらよりご覧ください。