ネットショッピングの商品トラブルに関するご案内

楽天カードでは、お客様により安心・安全にご利用いただくため、様々なセキュリティの取り組みを行っています。
お客様の被害を未然に防ぐため、実際にあったトラブル事例を掲載しておりますので、是非ご一読ください。

ネットショッピングでの商品購入にはご注意ください！

オンラインストアで商品を購入したが、「商品が届かない」「違う商品が届いた」「偽物が届いた」などというトラブルが発生しております。

オンラインサイトでのショッピングは以上のポイントをしっかり確認し、悪質な販売サイトではないかを見極めた上で商品を購入するよう、十分に注意をしましょう。

その他の事例について

海外旅行先での紛失・盗難にご注意ください！

渡航先での旅行客を狙ったスリや置き引きなどによるカードの紛失・盗難が増えております。
特に近年では、東南アジアやヨーロッパでの事例が多く発生しております。
以下のトラブル事例をご確認いただき、十分にご注意ください。

楽天カードでは、お客様の大切な情報をお守りするために、ご利用シーンに合わせて様々なセキュリティサービスをご用意しております。
セキュリティに関する取り組みや各種情報につきましては、こちらよりご覧ください。