インターネット閲覧中に突然「ウイルスに感染している」等の警告表示や警告音が流れ、サポート先として連絡先が記載された画面が表示された。そこからセキュリティソフトのインストールやサポート契約に誘導され、言われるままに契約やインストールを行い、それにかかる代金をカードで決済したが、セキュリティソフトもインストールできず、警告は偽画面であることが分かった。
契約解除を申し出ようとしたが販売店に連絡が取れない、というトラブルが発生しております。