【ご注意ください】カードすり替えによる詐欺トラブルのご案内

楽天カードでは、お客様により安心・安全にご利用いただくため、様々なセキュリティの取り組みを行っています。
お客様の被害を未然に防ぐため、実際にあったトラブル事例を掲載しておりますので、是非ご一読ください。

海外でカードのすり替えによる詐欺被害が多発しています！

海外渡航先の空港で「日本の知人に公衆電話より電話をかけたいが、クレジットカードを所持していないため、現金で支払うのでカードで代わりに電話をかけさせて欲しい。」と見知らぬ男性に頼まれた。（※1）
カードの暗証番号は隠して入力したものの、その男性が途中で電話機からカードを抜いたときがあった。その後すぐにカードは返してもらい、その男性とは別れたが、翌日カードを確認すると他人名義の同じカードであることに気付いた。また、カードの利用明細を確認すると、限度額まで利用されていた。
というトラブルが発生しております。特に、スイスのチューリッヒ空港で邦人を狙ったクレジットカード詐欺が多発しておりますので、十分ご注意ください。（※2）

1 電話をかけるためカードを貸してほしいと言われる 2 男性が電話をかけながら一瞬カードを抜いたのが見えた 3 翌日、他人名義のカードに替えられていることに気付いた 4 利用明細を確認すると、限度額まで使われていた

見ず知らずの人に支援を求められても、容易に信用せず、警察に相談するよう返答しましょう！

クレジットカードが相手の手に一瞬でも渡った場合は、すり替えられている可能性もあるため、カード名義をすぐに確認しましょう。
不正使用の疑いがある場合は、すぐにクレジットカード会社に連絡し、カードを止めましょう。

その他の海外トラブル事例はこちらをご確認ください。

※1 海外では、公衆電話を利用する際に、現金ではなくクレジットカードが必要な国があります。
※2 出典：外務省海外安全ホームページ内「現地大使館・総領事館からの安全情報詳細」
https://www.anzen.mofa.go.jp/od/ryojiMailDetail.html?keyCd=70329を加工して作成（確認日：2019/2/27）

その他の事例について

飲食店でのぼったくり被害

繁華街で客引きに声をかけられ、安い料金で飲食できると言われたため、利用したが、会計時に高額請求をされたとのトラブルが多発しております。