このたびの平成30年北海道胆振東部地震により被害を受けられた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
被災されたカード会員様および加盟店様からのお問い合わせ・ご相談を以下窓口にて承っております。
ご不便やお困りのことがございましたらお問い合わせください。
<一部配送遅延に関して>
地震の影響により、一部地域では配送に遅れが発生する可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 尚、詳しい状況につきましては各運送会社のホームページなどでご確認ください。
<お問い合わせ窓口>
■カード会員様：コンタクトセンター 0570-66-6910 もしくは092-474-6287
受付時間 9：30～17：30
■カード盗難・紛失専用ダイヤル 0120-86-6910
受付時間 24時間受付
■加盟店様：加盟店サポートセンター 0570-07-6910
受付時間 9：15～20：00／土、日、祝日 10：00～18：00
<楽天クラッチ募金 平成30年北海道胆振東部地震被害支援募金>
2018年9月6日未明に発生した北海道胆振地方を震源とする地震により、各地で大きな被害が報告されています。 楽天グループでは今回の災害で被害を受けられた方の支援のための募金を受け付けます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
>>楽天クラッチ募金 平成30年北海道胆振東部地震被害支援募金
以上
