楽天カードではお客様の情報の安全性を確保するため、通信時の情報を暗号化しセキュリティの強化に努めております。
このたび、楽天カードWEBサイト・アプリにおきまして、従来よりもより安全性の高い通信暗号化方式「TLS1.2」へセキュリティの強化をいたします。
これに伴い、一部のOSとブラウザにおいて弊社のサービスがご利用いただけなくなります。
今後も継続してサービスをご利用いただくため、お客様のご利用環境につきまして以下詳細をご確認ください。
【変更時期】
2018年10月5日(金)以降、順次対応
【対象】
楽天カードWEBサイト
楽天カードアプリ
【利用可能環境】
以下記載のバージョン以外をご利用の場合はアップデートなどの対応が必要でございます。
| 端末 | OS | ブラウザ |
|---|---|---|
| パソコン | Windows 7以上 | Google Chrome 30以上 |
| Internet Explorer 11以上 | ||
| Windows (XP SP2以上) | Mozilla Firefox 27以上 | |
| macOS(OS X v10.9以上) | Safari 7以上 | |
| スマートフォン | Android 5以上 | Google Chrome 30以上 |
| iOS 5以上 | Safari 5以上 |
【対応方法】
OS・ブラウザを最新バージョンにバージョンアップするか、別のブラウザのご利用をお試しください。
■スマートフォンをご利用の方
古いOS(iOS 4以前、Android 4.x 以前)の場合はブラウザを最新にしても、ページの閲覧ができない可能性があります。
■アプリについて
問題が起きた際には、アプリを最新のバージョンにバージョンアップしてください。
【バージョン確認/アップデート方法】
・Internet Explorer設定方法
「ツール」の「インターネットオプション」をクリックしてください。
「詳細設定」タブをクリックしてください。
「TLS1.2の使用」にチェックを入れて「適用」ボタンをクリックした後、「OK」をクリックしてください。
※設定後にInternet Explorerを再起動してください。
その他、各端末の設定画面より行うことができますが、
ご不明点につきましては、ご利用されている端末およびブラウザのヘルプをご確認いただくか、
端末およびブラウザの提供元までお問い合わせください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
以上
