【完全復旧】システム不具合によるサービスの一時利用停止のお詫びと完全復旧のお知らせ

更新日時:2018年3月7日7時00分

日頃より、「楽天カード」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2018年3月1日23時50分ごろから、サービスの一部がご利用いただけない事象が発生しておりましたが、お客様向けサービスが完全に復旧いたしましたので、お知らせいたします。

このたびは、お客様には長時間にわたり多大なご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。

3月7日7時00分に復旧し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。

今後再発防止に努め、お客様に安心して楽天カードをご利用いただけるよう取り組んでまいります。引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■サービスのご提供状況

・クレジットカードについて

・「楽天e-NAVI」「楽天カードアプリ」について

サービス一覧	ご提供状況
2月以前のご利用明細、キャンペーン情報、各種サービスの照会	○
3月以降のご利用明細、ご利用可能額の照会、会員情報の変更など	○

以上