Ellie
カード審査部
経歴
大手銀行に入行。一般事務として都内の支店で働く。
2019年、楽天カードに中途入社。カード審査部カードセンターにて審査業務に従事。
約1年後、審査管理グループに異動しクレジットカード審査における業務改善を担当。
楽天カードの魅力・入社して良かったことはなんですか？
転職をすると、転職先で「肩身が狭い、なかなか馴染めない」というイメージがありましたが、楽天カードは同年代の社員も多く、また困っているとすぐに手を差し伸べてくれる温かい社風があり、入社してから安心して働けました。中途入社であっても手厚いサポートや教育プランがあり、しっかり業務を習得することができます。月に1回以上上司と直接話すことのできる「1on1ミーティング」というものがあり、仕事のことはもちろん、プライベートの相談もでき、本当に一人ひとりのことを大切にしている会社だと感じています。
担当業務を教えてください。
主な業務は、クレジットカード審査における改善業務です。カード発行までの過程でお客様にとってわかりづらい部分や審査業務で負担のかかっている工程を分析し、改善策の実現を目指します。業務手順の見直しやホームページ上の表記を変える案件、システム部との調整が必要な案件もあり、多くの部署との連携が必要です。関連部署とのミーティングを実施するにあたり、わかりやすく説得力のある資料の作成、プレゼンテーション能力の向上を目指し、日々奮闘しています。
チームや部署の雰囲気はどうですか？
若手が多く、明るく活気があり、仕事も社内で開催されるイベントも全力で取り組む部署です。例えばハロウィンイベントの日には、役員の方から新入社員まで多くの社員が社内で仮装し、その姿で真剣にミーティングしている光景は今でも忘れられません！！また、チームメンバー同士の仲が良く、年次や年齢に関係なく困ったことがあれば助け合う精神が浸透しています。役職に関係なく、さん付けやニックネームで呼び合う風習が会社全体にあることも、職場に一体感を感じる理由の1つだと思います。
候補者へのメッセージ！
転職は誰もが不安でいっぱいになると思います。私が一つつ自信を持って言えることは、楽天カードに転職して後悔した瞬間がないということです。明るい仲間たちと一緒に、自分らしく働いてみませんか？
候補者へのメッセージ！
転職は誰もが不安でいっぱいになると思います。私が一つつ自信を持って言えることは、楽天カードに転職して後悔した瞬間がないということです。明るい仲間たちと一緒に、自分らしく働いてみませんか？
※2020年12月時点での社員インタビューです。
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