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楽天カード株式会社常務執行役員システム本部長小林 義法
楽天カードは金融サービスをより便利で使いやすく、身近な存在にするために、サービスや機能を拡充しつづけています。驚き、感動、便利、安心、安全といった目に見えない価値をどのように形にするか、日々試行錯誤を繰り返しながら、誠実に取り組んでいます。その中でも私たち、楽天カードのシステム部門は、プロフェッショナルとして誇りを持ち、お客様に提供するサービスの品質向上に貢献すること。また、ワクワクする環境を楽しみ、能力を最大限発揮することを目指しています。
私たちは、このミッションをチームワークで成し遂げたいと考えています。また、成し遂げたいことを心に抱いて真摯に取り組み、そのうえで、プロフェッショナルとして合理的な考え方と実用的な手段を適用することが、私たちのユニークな企業文化を育む原点になっていると考えています。チームワークには、志を共有し互いに信頼しあうことに加えて、それぞれの個性を強みとして活かせるような相互補完関係が重要です。プログラミングの経験がある方を、短距離走が速い方になぞらえると、それは非常に大切な能力であるものの、運動会のクラス対抗戦で総合優勝するには、玉入れ、綱引き、応援合戦も大切になります。それぞれが得意な種目で能力をさらに伸ばす、場合によっては苦手な種目にもあえて取り組んでみる、そしてどうやってチームとしてトータルスコアを最大化するか、組織としての成功を成し遂げるかについて皆で知恵を出しあい、協力する必要があります。私たちが直面する現実はもっともっと複雑です。既存の枠組みにとらわれず、新たな発想を大切にし、多様性の増す社会の変化に柔軟に対応できる組織を目指しています。そして、私たちがテクノロジーを楽天カードの強みのひとつとして誇れるチームでありたいと願っています。
そのために、社員の自己成長につながる機会を大切にしています。・自主性を重んじ、自身の携わるプロジェクトに責任を持ちながら自由に発想し、創造的な解決策を提案することや、自分自身を表現しアイデアを実現する機会を奨励しています。・異なる文化やバックグラウンドを持つメンバーで構成されたチームでお互いの視点や経験を尊重し、多様なアイデアを共有して相互に学習することを応援します。・情熱と創造性を存分に発揮し、充実感と成長を実感できるような取り組みを推進しています。
私たちは、楽天カードとしてのおもてなしと、一人ひとりの社員を尊重する文化を大切にしており、次のような特徴があります。１）多くのお客様にお使いいただくサービスに携わり、世の中の変化を感じることができる。２）業界のリーディングカンパニーにふさわしい品質を追及し、ものづくりへのこだわりの面白さを感じることができる。３）各種業務を担当する多様なチームと連携して、皆がリーダーかつフォロワーとなり、社内の仲間と共創の楽しみを分かちあうことができる。４）イノベーションカンパニーの名のもとに創意工夫を凝らし、新しい仕組みを取り入れていくことで自己実現への手ごたえを感じることができる。５）ベンチャーマインドを旗印に、何事もクイックに実現することを通じて、結果への手触り感を得ることができる。６）世界で認められている最良の実践方法を積極的に学び、自分たちのプロジェクトの目的や状況に最も合致するものを選択し取り入れることで、最高の成果を目指すことができる。７）世界共通の仕組みであるクレジットカードに携わることで、その事業価値と奥深さを知ることができる。ぜひ志を共有し、切磋琢磨する中で楽しみながら、一緒に成長しましょう。
