OUR
BUSINESS
私たちの仕事

Promotion プロモーション

Web、リアル、CMを通じて、最先端のマーケティングプラットフォームにより、Fintech市場の拡大を担う。

楽天カード推進部

会員様を増やすためのWebマーケティング、キャンペーンの企画立案、ブランディングの醸成

Hayato

楽天カード戦略部・ファイナンス戦略部

会員分析やキャンペーンの企画立案検証、広告の企画販売

Osso

Hikari

カード企画部

新規商品の開発や既存サービス向上のための企画

Yuri

法人営業統括部

加盟店の新規開拓（法人営業）、楽天ペイの営業推進

Wataru

編成部

Webサイトやアプリ、メールなどのデザインやページ設計

Mao

編成部はnoteも更新中
Webやアプリ制作の裏側など随時発信！ >

Customer Support カスタマーサポート

福岡を拠点に、お客様に寄り添ったオペレーションとビジネスの安定稼動を実現。高い顧客満足度を維持。

・福岡オフィス ・仙台オフィス

福岡オフィス

カード審査部

楽天カードの入会審査、保証新規審査、カード発行手続きに関する業務

Yumi

会員サポート第1・第2部

会員様からのお問い合わせ対応、顧客満足最大化のための施策の企画立案、入電予測・分析などの管理業務

Lina

Totti

債権管理部

会員様への入金案内業務、債権管理、債権管理関連の予算実績管理、効率化のための業務企画・立案

Nana

加盟店業務部

加盟店の入会審査、加盟店情報・売上変更に関する業務、加盟店管理およびモニタリング業務

Hiro

信用企画部

審査方針の企画、不良債権分析、審査基準の策定、途上与信等

Sasha

信用管理第1・第2部

不正防止のためのモニタリング業務、カード不正に関する調査、返金手続き

Hide

Yuika

センター企画部

業務系センターの業務全般の効率化、改善のための企画・立案

Alissa

仙台オフィス

仙台業務部

会員様からのお問い合わせ対応、顧客満足最大化のための施策の企画立案業務

Moe

Misia

System システム

楽天カードの基盤を支えるシステムの企画から、開発、保守、安定的な運用までを自社で担当。

システム企画部

新規サービスのシステム企画・設計、要件定義等（上流工程）

Rumiko

システム開発部

システムのプログラミング、各種システム開発

Kosuke

システム運用部

サーバー、ネットワーク、データセンター等の運用・構築、ファシリティ・インフラ構築関連

Arashi

Lui

システム戦略部

次世代システムの選別、システム投資の戦略立案、新テクノロジー研究等

システム管理部

システム本部全体におけるプロセス標準化、リスク管理、情報共有

Maggie

Overseas 海外展開

日本のみならず、アメリカ、台湾、ハワイへと拠点を拡大中。

ハワイの楽天カードラウンジスタッフたちのおもてなしの心

動画を見る

Corporate コーポレート

キーワードは人。楽天カードの根幹を担うプロフェッショナル集団。

経営企画部、人事部、人材開発部、総務部、経理部、経理企画部、財務部、法務部、コーポレート渉外部