第3弾 楽天ID認証による楽天カードAIチャットの機能拡大
お客様の声
作り直したカードがいつ届く予定なのか、お問い合わせせずに自分で確認したいです。
楽天ID認証による楽天カードAIチャットの機能拡大いたしました。
楽天カードAIチャットは、会員様のお問い合わせ内容について、自動で最適な回答をご提案させていただくサービスです。
機能拡大により、カードの発送状況をご確認いただけるようになっております。
機能拡大により、カードの発送状況をご確認いただけるようになっております。
発送状況照会の場合
ご希望の案内をご選択後、楽天会員ログインを行うと
チャット内でカードの発送状況をご照会いただけます。
照会可能なカードは以下のカードです。
- 楽天ブラックカード
- 楽天プレミアムカード
- 楽天ゴールドカード
- 楽天ビジネスカード
- 楽天カード
- 楽天PINKカード
- アルペングループ楽天カード
- 上記の家族カードも照会可能です。
- 楽天ETCカードは対象外です。
複数枚カードをお持ちの場合は、ログイン後に確認するカードをご選択ください
セキュリティ保護のためご確認後はログアウトをクリックしていただくと
会話された内容がすべて削除されます。
- この事例は2026年2月時点の内容のため、最新の情報と異なる場合がございます。
今後とも、楽天カードをどうぞよろしくお願いいたします。