転売チケットの購入によるトラブルのご案内

楽天カードでは、会員様により安心、安全にご利用いただくため、さまざまなセキュリティの取り組みを行っています。
会員様の被害を未然に防ぐため、実際にあったトラブル事例を掲載しておりますので、ぜひご一読ください。

実際にあったトラブル事例

チケット転売仲介サイトと気づかず、高額なコンサートのチケットを購入してしまった

トラブル事例の詳細

コンサートやスポーツなどの興行チケットのインターネットにおける転売に関する相談が増えています。
検索結果の上部に表示された転売仲介サイトの広告を公式のチケット販売サイトと誤認してしまい、チケットの残り枚数や制限時間のカウントダウンが表示され、購入を急かされ支払いをした結果、転売チケットを定価の倍以上で購入してしまい、キャンセルしたくてもできないといった事例が発生しています。
チケットの中には、規約において第三者への譲渡、転売などを禁止している場合があります。また、入場時に本人確認が必要で、転売されたチケットでは入場できない可能性があるため、購入の際には十分ご注意ください。

ウェブ検索をして一番上に表示されたサイトでチケットを購入するも、実はチケット転売サイトだった。

トラブルにあわないための
ポイント

  • 検索結果の上部に表示されたサイトが必ずしも公式のチケット販売サイトとは限りません。チケットを購入する際は公式のチケット販売サイトかどうかよく確かめて購入しましょう。
  • チケットの残り枚数や制限時間のカウントダウンが表示されても、購入前に内容や金額をきちんと確認しましょう。
  • 転売仲介サイトを利用する場合は、購入するチケットの転売が禁止されてないか確認しましょう。
  • チケットの不正転売はしないようにしましょう。

上記のトラブル事例の他にも、会員様の被害を未然に防ぐため、楽天カードでは実際にあったトラブル事例を定期的に掲載しております。
クレジットカードを安心、安全にご利用いただくため、過去に掲載したトラブル事例もぜひご一読ください。

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