2023年6月5日

楽天カード株式会社

令和5年梅雨前線による大雨及び台風第2号による災害により
被害を受けられた皆さまへ

このたび、令和5年梅雨前線による大雨及び台風第2号による災害により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

被災されたカード会員様および加盟店様からのお問い合わせ・ご相談を以下窓口にて承っております。
ご不便やお困りのことがございましたらお問い合わせください。

【一部配送遅延に関して】
大雨及び台風の影響により、一部地域では配送に遅れが発生しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 なお、詳しい状況につきましては各運送会社のホームページなどでご確認ください。

【お問い合わせ窓口】
■カード会員様:コンタクトセンター 0570-66-6910 もしくは092-474-6287
受付時間 9:30~17:30

■カード盗難・紛失専用ダイヤル 0120-86-6910
受付時間 24時間受付

■加盟店様:加盟店サポートセンター 0570-07-6910
受付時間 平日 9:15~17:00/土日祝日 10:00~17:00

以上


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